Kirjastokortti ja kirjastossa asiointi

Omien yhteystietojen päivittäminen 

Asiakkaana vastaat siitä, että yhteystietosi ovat ajan tasalla. Huolehdi siitä, että sinulla on oikea sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite asiakastiedoissasi. Voit vaihtaa yhteystietosi verkkokirjastossa tai asioimalla asiakaspalvelussa. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

Huoltaja voi muuttaa alle 15-vuotiaan lapsensa yhteystiedot. 

Kirjastokortti ja tunnusluku

Ensimmäinen kirjastokortti sekä kirjaston peruspalvelut ovat maksuttomia. Kirjastokorttia voit käyttää koko Kirkes-kirjastokimpassa eli Järvenpään, Keravan, Mäntsälän ja Tuusulan kirjastoissa.  

Kirjastokortti on henkilökohtainen. Sitoudut noudattamaan kirjaston käyttösääntöjä, kun allekirjoitat kirjastokortin. Jos olet alle 15-vuotias, saat kirjastokortin huoltajan kirjallisella suostumuksella. 

Uuden kirjastokortin saat asioimalla kirjaston asiakaspalvelussa. Täytä kirjastokorttihakemus huolellisesti ja ota se mukaasi kirjastoon. Lomakkeen voi täyttää myös kirjastossa. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

Muista ottaa kirjastokortti mukaan, kun tulet kirjastoon. Ilman korttia et voi lainata.

Verkkokirjastossa käytössäsi on sähköinen kirjastokortti. Näet sen omissa tiedoissasi, kun olet kirjautunut sisään Kirkes-Finna -verkkokirjastoon. Sähköistä kirjastokorttia voi käyttää kirjaston kaikilla automaateilla ja asiakaspalvelussa. Löydät tästä uutisesta ohjeet verkkokirjaston lisäämiseen puhelimen aloitusnäytölle.

Verkkokirjaston käyttöön ja moniin muihin kirjaston palveluihin tarvitset kirjastokortin ja tunnusluvun. Tunnusluvun saat henkilökunnalta todistamalla henkilöllisyytesi.

Aineiston lainaaminen

Lainaus ja palautus hoidetaan omatoimisesti myös palveluaikoina. Kaiken lainattavan aineiston voi lainata automaatilla. Uusimmissa konsolipelikoteloissa ei ole levyä sisällä. Levyn saa pyytämällä asiakaspalvelupisteestä.

Omatoimialueella eli kirjaston aulassa on automaatteja, joilla voi sekä lainata että palauttaa aineistoa. Lisäksi kirjastosalissa ja lastenosastolla on automaatteja lainaamista varten. Automaateilta voit myös tarkistaa omat yhteystietosi ja mahdolliset kertyneet maksut. Seuraa näytön ohjeita, sillä automaatit opastavat käyttäjää toiminnoissaan. Myös henkilökunta autaa mielellään.

Lainatessasi ja tarkistaessasi tietojasi tarvitset aina kirjastokortin ja tunnusluvun. Mikäli olet lainaamassa aineistoa, jossa on ikäraja, automaatti tunnistaa käyttäjän iän. Et voi lainata aineistoa, jonka ikäraja ylittää ikäsi.

Aineiston palauttaminen

Palauta tai uusi lainasi eräpäivään mennessä. Eräpäivän jälkeen palautetusta aineistosta peritään myöhästymismaksu.  

Järvenpään kirjastossa ei ole palautusluukkua. Voit palauttaa aineistoa kirjaston aukioloaikoina ja omatoimikirjastossa. Voit palauttaa aineistoa myös muihin Kirkes-kirjastoihin.

Asiakas on vastuussa siitä, että aineisto palautuu ajallaan. Myöhästymismaksu peritään, vaikka lainojen uusiminen ei olisi onnistunut internetin käyttökatkoksen tai muun teknisen häiriön vuoksi. Myöhästymismaksu peritään myös, vaikka eräpäivämuistutus ei olisi tullut perille.

Lainojen uusiminen 

Jos lainoihisi ei ole varauksia, voit uusia ne korkeintaan viisi kertaa. Lainat voit uusia verkkokirjastossa, sähköpostitse, puhelimitse tai asioimalla kirjaston palvelupisteessä. Pikalainoja ei voi uusia.

Aineiston varaaminen 

Voit varata sekä lainassa että hyllyssä olevaa aineistoa. Voit tehdä varauksia verkkokirjastossa tai kirjaston asiakaspalvelussa. Varauksista voidaan periä varausmaksu, joka kirjautuu automaattisesti asiakastietoihin. 

Nouda varauksesi itse varausten noutohyllystä. Varausten noutamiseen tarvitset noutonumeron. Numero on kirjaston lähettämässä noutoilmoituksessa. Noutoilmoitus lähetetään sinulle, kun aineisto odottaa noutoa kirjastossa. Jos et muista noutonumeroasi, voit pyytää sen henkilökunnalta. 

Varauksia voit noutaa myös omatoimi- ja itsepalveluaikana. Noutamatta jääneestä varauksesta menee 1,50 € maksu.

Varaukset tulee lainata automaatilla. Lainaamiseen tarvitaan sama kirjastokortti, jolle varaus on tehty.

Pikalainat 

Uusimpia ja suosituimpia aikuisten kirjoja voit lainata pikalainoina. Pikalainojen laina-aika on 7 vuorokautta eikä niitä voi varata tai uusia. Pikalainojen myöhästymismaksu on 50 senttiä vuorokaudelta.

Pikalainat löytyvät kirjaston aulasta erikseen merkitystä hyllystä. Pikalainoissa on selvästi näkyvä tarra, jonka avulla ne erottuvat muusta aineistosta. 

Kaukolainat

Kirjaston asiakkaana voit tilata kaukolainoja, jos aineistoa ei löydy Kirkes-kirjastoista. Kirjaston kaukopalvelu auttaa kaukolainojen tekemisessä. 

Eräpäivämuistutus 

Voit saada pian erääntyvistä lainoista ennakkoilmoituksen sähköpostiisi. Eräpäivämuistutuksen voit ottaa käyttöön kirjaston asiakaspalvelussa. Eräpäivämuistutus on lisäpalvelu eikä poista asiakkaan vastuuta lainojen palauttamisesta ajoissa. Muistutusmaksu peritään, vaikka eräpäivämuistutus ei tulisi perille teknisen vian vuoksi.

Huolehdi myös siitä, että sinulla on oikea sähköpostiosoite asiakastiedoissasi. Sähköpostiosoitteen voit lisätä tai muuttaa verkkokirjastossa tai asioimalla kirjaston asiakaspalvelussa.  

Laina-ajat ja -lainamäärät

Laina-ajat

• 4 viikkoa: kirjat, äänikirjat, CD-äänilevyt ja nuotit
• 2 viikkoa: uutuuskirjat, lehdet, konsolipelit, lautapelit, liikuntavälineet, LP-äänilevyt, DVD- ja Blu-ray -levyt
• 1 viikko: pikalainat

Voit uusia lainat, jos aineistoon ei ole tullut varauksia. Pikalainoja ei voi uusia. 

Lainamäärät 

Yhtä aikaa sinulla voi olla lainassa enintään 150 teosta.  Kaikista Kirkes-kirjastoista tekemäsi lainat lasketaan mukaan. 

Tähän määrään voi kuulua enintään: 

• 30 LP-levyä
• 15 DVD-levyä
• 15 Blu-ray -levyä
• 15 videokasettia
• 10 CD-rom -levyä
• 5 konsolipeliä