Kirjaston maksut

Maksujen maksaminen 

Kirjastokortille kertyneet maksut voit maksaa asiakaspalvelussa tai verkkokirjastossa (minimimaksu 0,65€). Verkkokirjastossa maksamiseen tarvitset kirjastokortin, tunnusluvun sekä asiakastietoihisi lisätyn sähköpostiosoitteen. Tunnusluvun saat asiakaspalvelusta todistamalla henkilöllisyytesi. Sähköpostiosoitteen voit lisätä tai muuttaa verkkokirjastossa tai asioimalla kirjaston asiakaspalvelussa.

Verkkomaksamisen ohjeet löydät verkkokirjaston Maksuni-osiosta, joka on nähtävillä sisäänkirjautumisen jälkeen. Noudata verkkokirjaston ja maksupalvelun ohjeita maksamisessa. 

Myöhästymismaksut 

Myöhästymismaksu kertyy kaikilta eräpäivän jälkeisiltä kalenteripäiviltä, heti eräpäivää seuraavasta kalenteripäivästä alkaen.  

• jokaiselta alkavalta viikolta 0,50 € / laina / viikko  
• pikalainat 0,50 € / laina / alkava vuorokausi 
• enimmäismyöhästymismaksu 4,00 € / laina 
• myöhästymismaksujen enimmäiskorvaus 40,00 € / lainaaja, jos asiakas palauttaa tai uusii kaikki lainansa kerralla  
• myöhästymismaksun lisäksi peritään muistutusmaksu 1,00 € / muistutus 

Asiakkaana vastaat siitä, että palautat tai uusit lainasi eräpäivään mennessä. Saat eräpäivän lainaustapahtuman yhteydessä lainauskuitilla tai näet sen verkkokirjastosta. Eräpäivää voit tiedustella myös sähköpostilla tai puhelimitse. Eräpäivämuistutus on lisäpalvelu eikä poista asiakkaan vastuuta lainojen palauttamisesta ajoissa.  
 
Myöhästymismaksu peritään, vaikka lainojen uusiminen ei ole onnistunut Internetin käyttökatkoksen tai muun teknisen häiriön vuoksi. Myöhästymismaksu peritään myös, vaikka eräpäivämuistutus ei ole tullut perille. 

Lasten ja nuorten aineiston myöhästymismaksut 

Lasten ja nuorten aineistosta ei peritä myöhästymismaksua. 

Muistutusmaksu (1,00 € / muistutus) ja mahdolliset perintäkulut peritään myös lasten ja nuorten aineistosta.  

Muistutukset 

Kirjasto lähettää myöhässä olevasta aineistosta muistutuksia seuraavasti:

• 1. muistutus lähetetään 2 viikon kuluttua eräpäivästä
• 2. muistutus lähetetään 4 viikon kuluttua eräpäivästä
• lasku palauttamattomasta aineistosta lähetetään 7 viikon kuluttua eräpäivästä
• mikäli laskua ei makseta tai aineistoa palauteta, asia siirtyy automaattisesti perintätoimiston hoidettavaksi

Lainausoikeuden keskeytys 

Asiakkaana lainausoikeutesi keskeytyy 2. muistutuksen yhteydessä. Lainausoikeutesi palautuu, kun olet palauttanut tai korvannut myöhässä olevat lainat. Lainausoikeuden keskeytys koskee Järvenpään, Keravan, Tuusulan ja Mäntsälän kirjastoja. 

Lainausoikeutesi keskeytyy myös, jos asiakastietoihisi on kertynyt maksuja 20,00 € tai enemmän. Lainausoikeutesi palautetaan, kun maksuja on alle 20,00 €. 

Lainausoikeuden keskeytys ei estä käyttämästä kirjastotilaa tai kirjaston muita palveluita. Lainausoikeuden keskeytyksestä huolimatta voit käyttää esimerkiksi omatoimikirjastoa, e-palveluita ja kirjaston asiakaskoneita. 

Varausmaksut 

• Varaus omasta kokoelmasta maksuton
  (koskee koko Kirkes-aluetta eli Järvenpää, Kerava, Mäntsälä ja Tuusula)
• Noutamaton varaus (myös lasten ja nuorten aineisto) 1,50€

Kadonneen tai turmeltuneen aineiston korvaaminen 

Sinun on korvattava kadonnut tai turmeltunut aineisto. Jos olet palauttanut turmeltuneen aineiston palautusautomaatilla, kirjaston henkilökunta ottaa yhteyttä asian selvittämiseksi. Aineiston korvaushinta on sen hankintahinta, aina kuitenkin vähintään 10 €.  

Voit korvata aineiston myös tuomalla kirjastoon hyväkuntoisen, siistin kappaleen samaa teosta. Lainausoikeudellisista syistä elokuvia (VHS, DVD- tai Blu-ray -levyt) sekä cd-rom- tai dvd-rom-levyjä ei voida korvata uudella kappaleella, vaan ne on korvattava rahalla. 

Kadonneesta liitteestä veloitetaan 3 € maksu. 

Muut maksut 

Kaikki kirjaston maksut kuten tulostus- ja kopiointimaksut sekä palvelumaksut näet alla olevasta linkistä.