A

Itsepalveluaika ja omatoimikirjasto

Itsepalvelu

Kirjastossa on aamupäivin käytössä itsepalveluaika. Kirjaston ovet avataan jo klo 9.00 ja asiakkaat voivat ensimmäisten aukiolotuntien ajan käyttää kirjastoa itsenäisesti. Itsepalveluajat voit tarkastaa verkkokirjastosta.

Myös ryhmät voivat käyttää kirjastoa itsepalveluaikana. Mikäli ryhmäsi tarvitsee itsepalveluaikana apua kirjastonkäytössä, kannattaa ottaa etukäteen yhteyttä kirjastoon ja sopia vierailusta.

Itsepalveluaikana käytössä on rajattu palveluvalikoima. Kirjastosalissa päivystää yksi työntekijä. Hän vastaa lainaus- ja palautusautomaattien toiminnasta ja opastaa asiakkaita automaattien käytössä.

Itsepalveluaikana asiakkaiden käytössä ovat:

• varausten nouto ja varausten noutonumeron saaminen
• e-aineistot
• opinto- ja lehtisali
• mikrofilmihuone (ei opastusta)
• lainaus- ja palautusautomaatit (myös opastus)
• verkkokirjasto eli Kirkes-tiedonhakukoneet (myös opastus: tiedonhaku, varaaminen, uusiminen)
• nettikoneet (ei opastusta)
• kopiokone / tulostin / skanneri (ei opastusta; huomaa, että kopiointiin ja tulostamiseen tarvitaan kopiokortti, jonka voi ostaa vain palveluaikoina)
• etukäteen varatut tilat
• kirjastokortin tunnusluvun saaminen/vaihtaminen

Käytössä eivät ole:

• asiakastietokoneiden ja muiden laitteiden käytön opastus
• kopiokorttien myynti (huom! kopiointiin ja tulostamiseen tarvitaan kopiokortti)
• tietopalvelu (mm. varausten teko)
• uusien kirjastokorttien antaminen ja kirjastokorttiin liittyvien sotkujen selvittely (esim. lainauskiellot, asiakastietojen päivitys)
• kassatoiminnot
• laskutusasiat
• poistokirjamyynti
• musiikin kuuntelu
• Järvenpää-kokoelma
• digitointi
• Celia-kirjaston asiakkaaksi rekisteröityminen
• puhelinpalvelu

 

Omatoimikirjasto

Järvenpään kaupunginkirjaston palvelut laajenivat vuoden 2019 marraskuussa, kun omatoimikirjasto otettiin käyttöön.

Omatoimikirjasto on kirjaston lisäpalvelu, jonka aikana asiakkaat voivat varhain aamulla ja myöhään illalla sekä viikonloppuisin käyttää itsenäisesti kirjaston lehtisalia ja aulatiloja, vaikka henkilökunta ei ole paikalla. Omatoimi laajentaa kirjaston käyttöaikaa: ma-to klo 6-22, pe-su ja aatot sekä arkipyhät klo 6-20.

Omatoimikirjastoon pääsee kirjaston molemmista sisäänkäynneistä Kirkes-kirjastokortilla ja pin-tunnuksella kirjautumalla. Samaa tunnusta käytetään mm. verkkokirjastossa, automaateilla lainatessa ja e-aineistoja käytettäessä. Pin-tunnuksen voit noutaa käyttöösi palveluaikana kirjaston asiakaspalvelusta.

Omatoimikirjasto kuuluu kaikille ja sen toiminta perustuu luottamukseen ja yhteisvastuuseen. Henkilökuntaa ei ole paikalla omatoimiaikaan. Omatoimikirjasto on rauhallinen tila, jossa tulee ottaa huomioon muut asiakkaat. Kirjastossa voi viettää aikaa, lukea lehtiä, opiskella, tehdä töitä, ja voipa koirankin kanssa ripeästi asioida vaikkapa aineistoa palauttamassa. Sosiaalisuus ja normaali puhe sopivat omatoimikirjastoon hiljaisemman oleskelun ohella. Asiattomasta tai huonosta käytöksestä saa huomauttaa aivan kuten missä hyvänsä julkisessa tilassa.

Omatoimikirjastossa ovat käytössä lainaus- ja palautusautomaatit, varausten itsepalvelunouto, pikalainat ja omatoimikirjastoa varten perustettu pokkarikokoelma, johon kuuluu myös lasten ja nuorten aineistoa. Myös muiden asiakkaiden palauttama aineisto on lainattavissa. Lehtisali aineistoineen ja työskentelytiloineen on omatoimiaikaan käytettävissä, ja lisäksi lehtisaliin tulee kaksi asiakaskonetta. Myös kierrätyshylly on käytettävissä. Juoma-automaateista saa vettä ja voi ostaa kuumia juomia. Varhaisjakelussa olevat sanomalehdet kulkeutuvat postilaatikosta sisälle lehtisaliin aamun ensimmäisten omatoimisten lehdenlukijoiden matkassa.

Kirkes-kirjastojen käyttösäännöt kattavat myös omatoimikirjaston käyttämisen. Jos käyttösääntöjä rikotaan, seurauksena on kirjaston käyttökielto. Omatoimikirjastossa on kattava tallentava kameravalvonta, ja omatoimikirjastojärjestelmä identifioi ja dokumentoi jokaisin kirjastoon tulevan asiakkaan. Jokainen käyttäjä kirjautuu tullessaan omatoimikirjastoon ja on vastuussa kaikista sisään päästämistään muista käyttäjistä. Omatoimikirjaston kiinteistöteknisiä tai muita ongelmatilanteita varten tilassa on toimintaohje. Omatoimikirjasto kuuluu vartiointisopimuksen piiriin.