Kelan asiakaspalvelu aukeaa 14. huhtikuuta Järvenpään Bulevardikorttelin palvelutorilla

Kela alkaa palvella asiakkaitaan Järvenpäässä maanantaina 14. huhtikuuta kello 9 Bulevardikorttelin toimitalon 5. kerroksen palvelutorilla. Kelan nykyisen palvelupisteen viimeinen aukiolopäivä on keskiviikko 9. huhtikuuta, ja palvelupiste on muuton vuoksi suljettu 10.–11. huhtikuuta.

Järvenpään palvelutorilla toimivat jo tällä hetkellä Keski-Uudenmaan TE-palvelut sekä Järvenpään kaupungin vapaaehtoiset työllisyyspalvelut eli Vaikuttamon ikärajaton uravalmennus ja alle 30-vuotiaiden Ohjaamo-palvelut sekä kotoutumispalvelut.

– Palvelutorin monitoimijamallin tavoitteena on sujuvan asioinnin ja hyvän asiakaskokemuksen varmistaminen. Asiakas saa Järvenpään palvelutorilta useamman palvelun saman katon alta eli ohjausta ja neuvontaa Kelan etuuksiin, työhakuun sekä kotoutumiseen liittyviin kysymyksiin, hyvinvoinnin palvelualuejohtaja Kristiina Soots Järvenpään kaupungilta kertoo.

Järvenpään palvelutorille voi tulla asioimaan ilman ajanvarausta. Kelan palveluihin ilmoittaudutaan aulassa olevan vuoronumerojärjestelmän kautta, muihin palveluihin voi ilmoittautua aulan vastaanottoalueella. Lisäksi asiakkaat voivat hoitaa asioitaan itsenäisesti aulatilan tietokoneilla ja saada ohjausta digitaalisten palveluiden käyttöön.

Järvenpään palvelutorilta löytyy myös erillistilat työllisyys- ja kotoutumispalveluiden ajanvarausasiakkaille.

Näin asioit Järvenpään palvelutorilla

• Osoite: Bulevardikortteli, Helsingintie 18, A-rappu, 5. krs.
• Palvelutorin yleisaukioloaika on ma–pe klo 9–16.
  • Kelan ohjaus- ja neuvontapalvelut ovat avoinna ma-pe klo 9–15.
  • Keski-Uudenmaan TE-palvelujen ohjaus- ja neuvontapalvelut ovat avoinna ma–pe klo 9–15.
  • Järvenpään kaupungin kotoutumispalvelujen ohjaus- ja neuvontapalvelut ovat avoinna ma–pe klo 9–15.
  • Järvenpään kaupungin Vaikuttamon ja Ohjaamon asiantuntijat ovat tavattavissa ti ja ke klo 12–15.
  • Itsenäisen asioinnin alue aulassa on avoinna asiakkaille ma–pe klo 9–16.

Näin asioit kätevästi verkossa

OmaKela

OmaKela-asiointipalvelussa voit hakea tukia, lähettää liitteet, tarkistaa päätöksen, maksupäivän ja tuen määrän, ilmoittaa muutoksista, lähettää ja lukea viestejä sekä tunnistautua puhelinpalveluun tai jättää soittopyynnön.

Työmarkkinatori.fi/Asiointi

Työmarkkinatori.fi-asiointipalvelussa voit hoitaa työnhakuusi liittyviä asioita: ilmoittautua työnhakijaksi, ilmoittaa muutoksesta työhaussasi tai jättää yhteydenottopyynnön työllisyysasiantuntijalle.

Lue lisää:

www.kela.fi
www.keskiuudenmaantepalvelut.fi
Ohjausta ja neuvontaa maahanmuuttaneille
Ohjaamo Järvenpää